Wiele firm w branży efektywności energetycznej na początku koncentruje się na technologii, nawet jeżeli oferuje usługi klientom. Jednak po jakimś czasie, większość z nich doświadcza stagnacji w działalności.
Zadanie 25 IEA pokazuje, że zorientowanie na usługi lub użytkownika ułatwia rozwój firmy. Webinarium to lekcja o ponad 100 modelach biznesowych w dziedzinie efektywności energetycznej, dostarczająca wskazówek jak stać się bardziej zorientowanym na użytkownika